Friday, September 12, 2014

Khidmat Pelanggan

Khidmat Pelanggan Online

Kebolehan pemilik bisnes dalam penyampaian produk/servis kepada pelanggan.
-Komitmen kualiti servis
-Komitmen kualiti produk
- Perlu mesra pelanggan
- Bukan sekadar menjual, tetapi kebolehan berurusan selepas jualan
- Untuk mengekalkan pelanggan, kebolehan khidmat pelanggan yang baik adalah salah satu kualiti dalam khidmat pelanggan online.


1. PENYAMPAIAN
2. FIZIKAL
3. EMOSI

Sumber: Ebook Rahsia Khidmat Pelanggan Online

No comments:

There was an error in this gadget

LinkWithin

Blog Widget by LinkWithin