Followers

Tuesday, September 30, 2014

Rancang kewangan sebelum resign

Teks: Masayu Ahmad

Sebagaimana biasa satu tahun jadual penulisan saya adalah penuh dan saya perlu fokus selesaikan apabila saya mula meletakkan sasaran. Sasaran sekarang kembali semula dengan pemanasan 1 bab 1 hari dan selama 10 hari saya sudah menyelesaikan 10 bab bersamaan 1 manuskrip tidak kisah untuk buku atau ebook. Saya masih ketinggalan jauh.

Beg hitam sandang sentiasa saya bawa ke mana sahaja, tidak ada masa untuk disiakan melainkan ia adalah untuk catatan, bacaan. Selang seli masa juga untuk kelas online.

Fleksibel mengikut cara

Betapa lajunya masa berlari, tinggal beberapa minggu sahaja lagi anak-anak akan peperiksaan kemudian bercuti. Sudah terlepas tahun sudah jadi cuti tahun ini Hakim dan Arif akan berkhatam. Minggu ini juga persediaan untuk peperiksaan. Waima saya di rumah saya baru menyusun semula lebih memantau akan persekolahan anak-anak. Saya masih memberi kebebasan, tidak terlalu menekan.

Jadula tahun depan juga menukar kelas malam untuk fahazan, tajwid dan bahasa Arab untuk Hakim, Arif dan Aiman jadi mereka akan serentak berada di kelas yang sama.

Arissa sudah boleh mula semula ke PASTI, Ammar masih bersama ibu. Insya-Allah. Juga kelajuan menulis saya perlu laju, 1 manuskrip sebulan.

Sudah boleh miliki ebook Rahsia Khidmat Pelanggan, Usahawan Online.

Saya kongsikan ulasan pembaca,
Klik sini untuk beli http://khidmatpelangganonline.blogspot.com/

Ruang dan peluang yang ada sebaiknya digunakan bagi mendalami ilmu, kemahiran dan pengalaman yang bermanfaat. Moga kehidupan seterusnya dilalui dengan penuh bermakna.

E-book Rahsia Khidmat Pelanggan Online merupakan buah tangan dari penulis Pn. Masayu Ahmad selaku pengasas Akademi Bekerja di Rumah (ABDR). Saya sangat bersetuju dengan idea penulis betapa pentingnya khidmat pelanggan dalam memasarkan sesuatu produk. Bagi usahawan terutamanya online perlu bijak menawan hati pelanggan bukan disebabkan tipu helah untuk mengaut keuntungan. Akan tetapi etika yang perlu ada sebagai seorang usahawan online. Tanpa adanya pelanggan, bisnes yang dijalankan tidak mungkin berhasil.

Saya sendiri adalah pelanggan tegar online. Kebanyakan barangan saya perolehi melalui belian secara online. Walaupun melibatkan kos penghantaran, ianya tetap berbaloi. Saya boleh memilih barangan yang diperlukan secara mudah, menjimatkan masa dan tenaga serta dilakukan dalam waktu yang santai. Faktor utama saya membuat ulangan pembelian online disebabkan perkhidmatan pelanggan yang baik dan juga barang yang dipesan tiba seperti yang dimaklumkan dan berkeadaan baik. Walaubagaimana pun ada juga usahawan online yang tidak prihatin dengan khidmat pelanggan, mengambil sikap sambil lewa atas pesanan pelanggan.

Terbitnya naskah e-book ini diharap dapat membantu para usahawan online yang baru dalam bidang ini. Seterusnya memberi input kepada usahawan sedia ada untuk ‘upgrade’ khidmat pelanggan bagi memastikan bisnes mendapat tempat di hati pelanggan. Promosi gila-gila pun tiada maknanya jika khidmat pelanggan hancur. Pelanggan akan mudah membeli sekiranya mereka berpuashati, secara tidak langsung membuka ruang dan peluang kepada pasaran yang lebih luas juga pulangan yang berganda.

Secara keseluruhannya, ia adalah sebuah perkongsian yang menarik. Ebook ini harus dimiliki oleh mereka yang ingin terus maju dalam bisnes yang dijalankan.
http://noorazzahyusof.blogspot.com/2014/09/ulasan-e-book-rahsia-khidmat-pelanggan.html

Sunday, September 28, 2014

Perlu tegas dengan matlamat

Teks: Masayu Ahmad
Baca naskah ini www.janawangdirumah.com


Assalamualaikum w.b.t pembaca yang dirahmati Allah sekalian. Sudah bermula fasa akhir untuk tahun ini. Apa khabar matlamat kita yang kita gendang sejak awal tahun. Apa khabar matlamat kita apabila kita bermula 31 Disember setiap tahun maka berpuluh  matlamat kita mula tulis dengan kibaran semangat luar biasa.

Fasa akhir 2014
Semak semula apa yang sudah kiya nyatakan dan kita mahukan. Setakat mana usaha kita, setakat mana pencapaian kita, prestasi kita. Kita sangat maklum dengan cita-cita besar tetapi kita maklum juga denga budaya kita hangat-hangat nasi ayam. Meruap umpama perasaan lapar yang mahu makan, sudahnya kekenyangan dan mula lali kemudian tidur.

Kemudian kita terus lena dalam keadaaan zon selesa. Kembali semula keadaan lapar dan kita bermula semula menagih mahu berusaha itu dan ini.

Fokus dan jelas
Saya gembira dan suka dengan suri yang fokus dan jelas matlamat. Jika kita dalam kumpulan kita ini adalah ahli yang bagaimana? Ahli ikut ikutan atau ahli suka-suka. Suka sahaja berada dalam kumpulan tanpa rasa silu kita sudah membuang banyak ilmu dan tidak ada kesedaran untuk berusaha dan bertindak.

Kita tidak menghargai ilmu
Terus terang saya katakan, budaya rakyat Malaysia masih lagi tidak menghargai ilmu yang ada di depan mata. Kebanyakan suka disuap dan berterusan disupa sehingga lena dan kematu tidak berdaya untuk bangun.

Lihat orang luar datang ke sini, mereka berusah dengan tidak ada apa dan pulang dengan lumayan. Sedih melihat begini, lemahnya kita, malas, bertangguh, apa sahaja yang negatif.

Pun begitu masih ada juga yang berjaya, sukses, boleh berusaha, suka lakukan dengan bersungguh-sungguh. Memang saya kadangkala perlu garang kerana letih dengan sikap lemak anak muda dan kita yang katanya bergelar bangsa berjaya.

Bangun dan bangkit bangsaku!

Thursday, September 25, 2014

Ceritera kehidupan

Teks: Masayu Ahmad
Baca naskah persediaan ini www.janawangdirumah.com

Assalamualaikum w.b.t

"Ibu, abe sudah kemas laman rumah."

Kedengaran juga ketika ini Hakim sedang menyapu daun-daun kering laman Atuk. Gigih Hakim dan Arif dalam minggu ini mahu mengumpul sejumlah duit. Duit bekal yang diberikan en.ayah tidak digunakan. Bawa bekal air dan nasi goreng. Semua disimpan.

"Ibu, upah abe RM2 deh, kalau banyak abe buat ibu tambah lagi upah."

Saya suka dengan keadaan Hakim. Jika dia mahukan sesuatu dia akan lakukan sungguh-sungguh. Jika dia tidak mahu dibuat sambil lewa sahaja. Anak-anak memang tidak sempurna pada pandangan kita, namun kitalah yang perlu menjadi pengawal dan pendorong.

Jumaat terindah

Saya masih fokus menyelesaikan beberapa senarai ebook lagi. Berlari laju menyusun jadual sebelum anak-anak cuti sekolah.



baca naskah ini di sini ya http://khidmatpelangganonline.blogspot.com/
Petikan bab 4: Menawan Hati Pelanggan.


7.Guna Nama Sebenar
Guna nama sebenar ketika menyapa, maksudnya kita memang benar kenal pelanggan dan itu adalah salah satu cara menghargai pelanggan. Tulis perkataan Puan, Cik Puan pada alamat untuk penghantaran. Mereka tentu gembira.
8. Pujian Ikhlas
Berilah pujian ikhlas ia murah dan berbaloi. Puji bukan membodek sekiranya pelanggan layak menerima.
9. Memikat Pelanggan.
Pastikan bisnes kita mudah, selesa untuk pelanggan. Ada banyak testimony yang terdapat pada blog dan laman web jualan. Juga boleh tunjukkan produk yang dipos sudah tentu ia menarik pelanggan dan membuktikan produk mendapat sambutan.



10.Mudah dan selesa.
Sentiasa membuat penambahbaikan bisnes kita mudah dan selesa untuk pelanggan. Mudah untuk membuat bayaran dan selesa ketika berurusan

Wednesday, September 24, 2014

Pelanggan yang gembira adalah pelanggan yang setia

Sudah boleh miliki naskah ini edisi pertama


Bagaiman urusniaga online berlangsung?
-Pihak usahawan perlu ada barang/servis yang ingin dijual, kemudahan internet, perbankan yang dipilih dan syarikat yang ingin digunakan untuk penghantaran barang. Ini sesuai untuk produk fizikal.
-Manakala untuk produk digital, hanya perlua medium pemasaran seperti blog, laman web jualan, perbankan pilihan. Hanya melibatkan urusan, pilih produk, bayar dan terima.
-Untuk servis pula, pelanggan pilih servis, bayar, dan komunikasi mungkin berlaku secara pertemuan fizikal atau sesi berlaku secara online melalui grup khusus, webinar, tutorial online dan sebagainya.
-Usahawan perlu memahami apa saluarn terbaik untuk menyampaikan produk dan prospek dan bakal pelanggan tahu apa yang diinginkan.


Klik di sini untuk baca naskah ini http://khidmatpelangganonline.blogspot.com/

Rahsia Khidmat Pelanggan, Usahawan Online
Bab 1: Urusniaga Online

Bab 2: Mengembirakan Pelanggan

Bab 3: Membina Keyakinan pelanggan

Bab 4: Menawan Hati Pelanggan

Bab 5: Menghargai Pelanggan

Bab 6: Kuasa Khidmat Pelanggan

Bab 7: Khidmat Pelanggan Profesional

Bab 8: Tingatkan Bilangan Pelanggan Setia 

Bonus: Perkongsian Pengalaman


5http://khidmatpelangganonline.blogspot.com/ klik untuk dapatkan ebook ini.
7. Bagi kalian yang berminat untuk mengedar ebook  ini boleh mendaftar sebagai agen. Hubungi saya pn.masayu@gmail.com di atas.


Wednesday, September 17, 2014

Gembirakan Pelanggan




1. Menggunakan bahasa yang baik
Pelanggan berhak menerima bahasa dan layanan yang baik. Ini memberi gambaran usahawan yang berhemah menggunakan basaha sopan dalam melayan pelanggan. Pilih bahasa atau perkataan yang sesuai dalam proses komunikasi dua hala sama ada melalui mesej atau panggilan telefon.
Pelanggan  gembira apabila dirai dengan bahasa sopan. Ini menjadikan pelanggan dihargai dan mereka lebih mudah untuk membeli.
2. Jawab dengan cepat, respon yang pantas.
-Semakin cepat pelanggan menerima respon apabila ditanya, semakin mudah membuat keputusan pembelian.
-Berusahalah untuk menjawab secepat dan sebaiknya. Respon dengan pantas dengan menjawab dengan terperinci tentang produk dan cara pembayaran.
Baca lagi dalam Bab 2: Mengembirakan pelanggan.




Siri 1 (terbit 25.9.2014)

RM30 (untuk pembeli 50 terawal sahaja)

Harga selepas ini RM50



pn.masayu@gmail.com



Rahsia Khidmat Pelanggan, Usahawan Online

Bab 1: Urusniaga Online

Bab 2: Mengembirakan Pelanggan

Bab 3: Membina Keyakinan pelanggan

Bab 4: Menawan Hati Pelanggan

Bab 5: Menghargai Pelanggan

Bab 6: Kuasa Khidmat Pelanggan

Bab 7: Khidmat Pelanggan Profesional

Bab 8: Kuasa Suara Dan Gerak Hati

Bab 9: Tingatkan Bilangan Pelanggan Setia 

Bab 10: Tingkatkan Keuntungan Dengan Kuasa Pelanggan Gembira

Kelas Asas Akaun


Bengkel Offline Asas Akaun
Tarikh: 27 September 2014, Sabtu
Lokasi: Shah Alam
Masa: 9.30pg -5.30ptg
Yuran hanya RM199 seorang
RM350 pendaftaran 2 orang
Makan tengahari dan air mineral disediakan.
Sijil akan diberikan kepada setiap peserta.
Modul
1. Pengenalan Buku Kira-kira and Perakaunan
2. 10 kesalahan yang biasa dilakukan oleh usahawan
3. How to do record keeping yang betul (Lejar, untung, rugi dan balance sheet)
4. Pengenalan kepada Asas Kos dan Meletakkan Harga pada satu-satu produk.
5. Akaun untung atau Rugi. Syarikat anda UNTUNG atau RUGI????
6. Case Study (Merangkumi penyediaan akaun penuh) - hands on task.
Bonus 1:
Ebook asas blog
Ebook 101 idea home based bisnes
Bonus 2:
2 tahun periklanan di soho directory

Melangkah setiap hari


Saya tidak bermula dengan satu hari, saya bermula setiap hari dengan langkah konsisten. Saya bermula dengan blog maka saya teruskan dengan blog.
Saya lebih suka menggunakan kaedah percuma dengan semaksima mungkin. Kini saya tidak keseorang, sudah bekerja secara berjemaah sebagaimana suri lain yang punya pilihan. Pilihan kami berada di rumah, insya-Allah.
Lapangkan dada dan tekad kerana kita Allah... Membantu setiap masa, buat kerja kita, yang lain Allah tentukan berapa yang sesuai mengikut keperluan kita.
boleh pilih antara kelas berikut :
1. Kelas Asas Blog Dan Penulisan
2. Kelas Asas Blog, Fanpage, Mula Bisnes Online
-Produk sendiri
-Produk dropship ABDR
3. Kelas Asas Blog Penulisan Kreatif
4. Kelas Beriklan Mudah.My
5. Kelas Asas Wordpress
6. Kelas Penulisan Ebook Pertama
7.Kelas Akaun
i. Kelas Akaun Online
ii. Kelas Akaun Kumpulan Kecil (4 hingga 6)
iii. Seminar/ Bengkel Akaun (15 hingga 30)
Bonus
Ebook Rujukan: Ebook Asas Blog Dan Penulisan
Ini adalah ebook rujukan, wajib.
Senarai ebook berdasarkan jumlah pakej yang dipilih :
1. Asas Blog Dan Penulisan-http://ebookasasblog.blogspot.com/
2. Mula Bisnes Butik Online/ Offlinehttp://mulabisnesbutik.blogspot.com/
3. Super Wahm Super Mom-http://superwahmsupermom.blogspot.com/
4. 101 Idea Home-Based Bisnes-http://101ideahomebasedbisnes.blogspot.com/
5. 101 Idea Bisnes Makanan-http://101ideabisnesmakanan.blogspot.com/
6. Panduan 44 Hari Berpantang Tradisional Dan Moden-http://panduanpantangtradisionalmoden.blogspot.com/
7. 44 Resipi Berpantang Tradisi Melayu-http://resepiberpantang.blogspot.com/
8. Rahsia Khidmat Pelanggan-http://khidmatpelangganonline.blogspot.com/
9. Rahsia Bisnes Khadijah- http://rahsiabisnessitikhadijah.blogspot.com/
10. Jejak Aliran Tunai-http://urusalirantunai.blogspot.com/
Senarai buku:
1. Jana RM Dari Rumah

Share It

LinkWithin

Blog Widget by LinkWithin